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Ajuda (perguntas frequentes)
TruckScout24 é o maior mercado online de veículos comerciais e de lazer na Europa. Mais de 120 000 ofertas de mais de 4 500 vendedores estão atualmente online. Como interessado, pode enviar um pedido ao fornecedor gratuitamente e sem registo ou contactar diretamente o vendedor por telefone.
Como comprador, encontra no marketplace mais de 120 000 Veículos comerciais e veículos de lazer de todas as categorias. Um pedido de compra é gratuito e sem compromisso para você. O respetivo vendedor entrará em contacto consigo, normalmente, em breve. Uma potencial transação não é realizada através do nosso marketplace e não cobramos nenhuma comissão.
Utilize a barra de pesquisa no topo do ecrã como faria numa pesquisa Google. Digite a designação da máquina ou veículo procurado e pressione Enter ou clique na lupa. Na lista de resultados de pesquisa, encontrará todos os anúncios relevantes que correspondem à sua consulta. Clique na oferta desejada para ver os detalhes e enviar um pedido. Além disso, tem a possibilidade de pesquisar nas diferentes categorias.
Pode enviar um pedido diretamente ao fornecedor por e-mail. Basta utilizar o formulário de pedido cinzento à direita no anúncio ou o botão cinzento Contactar fornecedor (em baixo à esquerda). Sob o formulário de pedido, encontrará também o número de telefone. Se clicar no nome do fornecedor, abre-se o perfil do comerciante (caso disponível) com mais informações sobre o seu potencial parceiro de negócios.
Uma mensagem pode facilmente ser perdida ou acabar na pasta de spam do destinatário. Por favor, contacte novamente o fornecedor – se necessário por outro meio, como por telefone ou fax. Nós próprios só temos acesso aos dados publicados no anúncio.
Através da pesquisa de concessionários, pode visualizar concessionários individuais. Utilize a barra de pesquisa no canto superior esquerdo ou navegue pelos fornecedores selecionando uma categoria.
A proteção de dados é uma prioridade para nós. Para evitar o roubo de dados, a marca d’água e/ou o código são inseridos no texto.
Os vendedores devem cumprir as nossas regras do marketplace ao criar os anúncios. Isto inclui, por exemplo, a eliminação ou pausa imediata dos veículos vendidos. Pode enviar-nos uma mensagem através do botão “Reportar anúncio” no respetivo anúncio, se este violar as regras do nosso marketplace, por exemplo, se já tiver sido vendido.
Por favor, contacte-nos imediatamente para que possamos analisar a situação e tomar as devidas providências. Se um anúncio violar as nossas regras do mercado, pode também enviar a sua reclamação para nós através do botão "Comunicar anúncio" no respetivo anúncio.
O Selo de Confiança TruckScout24 permite-lhe perceber de imediato se está a lidar com um vendedor de confiança. Verificamos o alvará de atividade ou o extrato do registo comercial dos vendedores, bem como o endereço postal, confirmamos os dados bancários e a acessibilidade telefónica antes de, finalmente, obtermos um relatório comercial que não deve conter quaisquer restrições negativas. Além disso, não podem existir reclamações sobre o vendedor connosco.
Com este chamado Captcha, podemos garantir que você não é um robô que envia solicitações automaticamente. Desta forma, protegemos os nossos concessionários contra mensagens de spam e uma caixa de e-mail sobrecarregada.
TruckScout24 é o maior mercado online de veículos comerciais e de lazer na Europa. Mais de 120 000 veículos novos e usados são oferecidos nos mais de 20 portais internacionais. Mais de 4 milhões de visitantes mensais do site podem enviar um pedido por e-mail aos vendedores ou contactá-los diretamente por telefone.
Não, a TruckScout24 não compra nem vende veículos por conta própria. A TruckScout24 é uma empresa de internet e operadora do marketplace online onde atualmente mais de 4 500 vendedores oferecem seus veículos.
Todos os meses, mais de 4 milhões de visitantes relevantes e altamente interessados visitam o TruckScout24. Com o seu anúncio, atinge exatamente o público-alvo que lhe interessa. Um comprador potencial pode contatá-lo diretamente por telefone ou e-mail. Em nenhum outro lugar você venderá seu Veículos mais rápido, fácil e lucrativamente.
Não! Como fornecedor, você paga apenas pelos seus anúncios. Para compradores e interessados, o marketplace é totalmente gratuito.
Os tarifários para comerciantes destinam-se a concessionários de veículos e oferecem funções adicionais de conforto, como a importação de dados. As nossas contas de vendedor pontual não se destinam a comerciantes, mas sim a empresas e particulares que pretendam vender rapidamente veículos individuais.
Não! Todos os anúncios publicados em TruckScout24.pt são exibidos automaticamente e gratuitamente em mais de 20 versões nacionais do nosso marketplace internacional em todo o mundo.
Ao inserir o seu anúncio, pode fornecer informações em vários idiomas. Se você não fizer isso manualmente, sua oferta será traduzida automaticamente por máquina. Uma pequena taxa de erro infelizmente não pode ser excluída aqui.
Por favor, cumpra as nossas regras de mercado ao criar o seu anúncio.
O interessado pode enviar-lhe um pedido por e-mail através do formulário "Enviar Pedido" no anúncio ou visualizar ali o seu número de telefone e fax. Vendedores privados de venda única podem ocultar o número de telefone se desejarem.
Na inserção, os revendedores podem selecionar um período de publicação entre 1 e 12 meses para os seus anúncios. Após o término do prazo escolhido por si, os anúncios são automaticamente removidos da nossa base de dados. No entanto, tem a possibilidade de prolongar os anúncios antes de expirarem. Informamo-lo por e-mail dez dias antes da desativação de um anúncio. Os anúncios de vendedores ocasionais permanecem online até serem eliminados.
Os anúncios de vendedores ocasionais aparecem na nossa plataforma com um atraso de 24 horas. Durante este período, as ofertas são verificadas por nós e oferecidas exclusivamente para compra por revendedores registrados. Por isso, já recebe as primeiras propostas de compra para o seu veículo, mesmo que o seu anúncio ainda não esteja online nas nossas plataformas. Após 24 horas, o seu anúncio será publicado normalmente no nosso marketplace.
Todos os anúncios são verificados por nós antes de serem ativados. Isto pode demorar até 24 horas.
As análises mostram que, com uma descrição detalhada das suas ofertas, você recebe mais consultas de potenciais compradores. Anúncios com fotos, detalhes técnicos, ano de fabricação, localização e condição geralmente são mais requisitados do que anúncios com informações incompletas.
Para comerciantes: Com o selo de confiança TruckScout24 e um perfil informativo do vendedor, você pode aumentar significativamente suas consultas e vendas.
Para comerciantes: Com o selo de confiança TruckScout24 e um perfil informativo do vendedor, você pode aumentar significativamente suas consultas e vendas.
Para isso, tem de estar autenticado. Caso não seja esse o caso, clique em "Menu", "Login" e aceda com os seus dados de acesso. Você será direcionado diretamente para sua conta de usuário. Utilize agora o botão verde "+ Anúncio" no topo da tela. Agora pode facilmente "Mostrar", "Alterar\ Através do menu "Alterações em todos os anúncios", você também pode ativar, pausar ou prolongar todos os anúncios simultaneamente. Especialmente os concessionários com muitos anúncios podem encontrar confortavelmente os seus anúncios através da "Pesquisa Rápida" ou da "Pesquisa Avançada". Ao clicar em «Mais» na linha «Ordenar», pode também ordenar todos os anúncios por parâmetros específicos.
Por favor, limpe o cache do seu navegador. Ao abrir novamente o anúncio, deverão ser exibidas as fotos atuais.
O número de exibições na lista indica quantas vezes um anúncio foi exibido para compradores interessados na lista de resultados de pesquisa. Junto às visualizações diretas, você encontra o número de visitantes do seu anúncio. O contador de pedidos mede o número de pedidos encaminhados por e-mail para si.
Assim que contratar um plano de concessionário, todas as opções de importação de dados estarão incluídas no seu plano. Recomendamos a importação através de API em tempo real. Com as importações, pode introduzir os seus anúncios no nosso sistema e mantê-los automaticamente atualizados. Para mais informações, consulte a sua conta de utilizador. Para questões técnicas sobre a função de importação, por favor contacte o nosso apoio ao cliente.
Com o Selo de Confiança TruckScout24, certificamos comerciantes de confiança. Assim, potenciais compradores de todo o mundo reconhecem de imediato quais vendedores foram verificados por nós. Como comerciante, beneficia-se da confiança dos compradores e assim aumenta as visualizações dos anúncios, os pedidos e o volume de negócios.
Como cliente registado, pode solicitar a sua palavra-passe aqui.
Após o seu registo, normalmente receberá uma fatura nossa por e-mail. A liquidação da fatura é feita por transferência bancária, pagamento com cartão de crédito ou via PayPal. Adicionalmente, oferecemos a participação no mandato de débito direto SEPA.
Por favor, envie-nos a sua rescisão por escrito, por fax ou por correio para: ver impressum.
Também tratamos de e-mails com prazer – mas certifique-se especialmente de receber uma confirmação de cancelamento da nossa parte.
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Por favor, contacte-nos imediatamente para que possamos analisar a situação e tomar as devidas providências. Se um anúncio violar as nossas regras de marketplace, pode também encaminhar a sua reclamação através do botão “Comunicar anúncio” no respetivo anúncio.
A proteção de dados é uma prioridade para nós. Para evitar o roubo de dados, a marca d’água e/ou o código são inseridos no texto.
O nosso apoio ao cliente terá todo o gosto em ajudá-lo. Pode contactar o suporte através do +49 201 8589 5500 ou por email em info@truckscout24.com.